FAQ

Nestlé Canada, par mesure de précaution, lance un rappel volontaire des céréales pour bébés Gerber^MD Avoine, banane et mangue chez tous les détaillants en magasin et en ligne à l’échelle nationale. Le rappel est dû à une possible contamination par Cronobacter spp.

Céréales pour bébés Gerber^MD Avoine, banane et mangue, 227 g
3334007809 – EXP. 30 MA 2025

Nestlé Canada n’a reçu aucune plainte ni aucun signalement de maladie en lien avec ce produit.

Le seul produit concerné par ce rappel est les céréales pour bébés Gerber^MD Avoine, banane et mangue. Aucun autre produit Nestlé ou Gerber^MD au Canada n’est concerné par ce rappel.

Les consommateurs qui ont acheté ce produit doivent communiquer avec le Service aux consommateurs Nestlé et envoyer une photo du produit pour obtenir un remboursement, puis jeter le produit. Les coordonnées sont les suivantes :

Téléphone : 1-800-565-1871 de 10 h à 16 h (HNE)
Courriel : consumer.care@ca.nestle.com de 10 h à 18 h (HNE)

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la santé ou le bien-être de votre enfant, veuillez communiquer avec votre fournisseur de soins de santé. Nestlé Canada n’a reçu aucune plainte ni aucun signalement de maladie en lien avec ce produit. Par mesure de précaution, nous avons rappelé le produit.

Veuillez consulter notre communiqué de presse distribué à l’échelle nationale.

Aucun autre produit Nestlé ou Gerber^MD au Canada n’est concerné par ce rappel. Notre entreprise étant fondée par une mère aux exigences élevées en matière de nutrition infantile, la santé et la sécurité des enfants qui consomment nos aliments ont toujours été notre priorité, et le seront toujours.

Le programme Nestlé Bébé et moi tel que vous le connaissez a été interrompu en raison de la vente de l’unité d’affaires des préparations pour nourrissons par Nestlé. Cependant, vous pourrez toujours accéder à votre profil jusqu’au 30 avril 2024. À présent, nous avons le plaisir de vous présenter le nouveau programme par courriel Nestlé Bébé et moi, grâce auquel vous bénéficierez d’un soutien continu et d’avantages exceptionnels tout au long de votre parcours parental.

Si vous vous êtes inscrit·e au programme Nestlé Bébé et moi au plus tard le 29 février 2024, vous continuerez de bénéficier de tous les avantages du programme. En s’inscrivant au nouveau programme Club Bébé Bon départ^MC, les parents et les soignants pourront continuer de recevoir un soutien constant et des bons-rabais exclusifs sur les préparations pour nourrissons Bon Départ^MD, en fonction de l’âge et de l’étape de vie du bébé.

Il s’agit d’un programme d’abonnement par courriel auquel vous pouvez vous inscrire pour accéder à des mises à jour régulières sur les produits, à des promotions et des offres intéressantes, à des conseils nutritionnels d’experts et plus encore. Pour en savoir davantage, cliquez ici.

Rien de plus simple! Il suffit de vous inscrire au nouveau programme par courriel Nestlé Bébé et moi pour accéder à des mises à jour régulières sur les produits, à des promotions et à des offres intéressantes, à des conseils nutritionnels d’experts et plus encore. Ces avantages vous accompagneront tout au long de votre parcours en tant que parent, de la grossesse à la petite enfance. C’est pourquoi la période idéale pour vous inscrire correspond à la période de grossesse. Et ce n’est pas tout, restez également à l’affût des offres en magasin.

Vérifiez si les symboles indiquant la certification halal ou kasher figurent sur l’emballage. Voici quelques produits que vous pourrez trouver:

Kasher

• GERBER Biologique Céréales de riz
• GERBER Biologique Céréales d’avoine
• GERBER Biscuits à l’arrowroot
• GERBER Soufflés
• GERBER P’tits croquants

Halal

-

Oui! Choisissez parmi une variété de produits biologiques, comme ceux indiqués ci-dessous:

• GERBER Biologique Céréales pour bébés
• GERBER Biologique Purées
• GERBER Biologique Croustilles de quinoa
• GERBER Biologique Biscottes de riz
• GERBER Biologique P’tits croquants
• GERBER Biologique Fondants au yogourt
• GERBER Biologique Biscuits

Nestlé offre différents produits sans OGM, notamment:

• GERBER Céréales pour bébés
• GERBER Céréales pour tout-petits
• GERBER Biologique Purées*
• GERBER Biscottes de riz
• GERBER Biologique Croustilles de quinoa
• GERBER P’tits croquants
• GERBER Soufflés
• GERBER Biologique Fondants au yogourt*
• GERBER Biologique Biscuits*

*La modification génétique des aliments biologiques est interdite.

Si vous cherchez à obtenir plus de renseignements ou à communiquer avec nous, visitez notre Centre de soutien et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

C’est facile, il suffit de cliquer sur ce lien d’inscription pour être redirigé·e vers la page d’abonnement. Veuillez vous assurer d’avoir rempli le formulaire au complet au moment de l’inscription.

Ce programme par courriel n’est accessible que par inscription. Vous devrez vous réinscrire avec la bonne adresse courriel.

Consultez notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ pour connaître tous les détails sur la façon dont vos données seront protégées.

Nous savons que votre temps est précieux. L’apparition d’un code d’erreur lors de votre inscription peut être due à diverses raisons :

• Vérifiez bien que tous les champs sont remplis.
• Assurez-vous de lire les messages d’erreur et d’apporter les corrections nécessaires, le cas échéant.
• Effacez l’historique de votre navigateur ou utilisez un autre navigateur.
• Notre formulaire devrait indiquer les champs vides ou incomplets, mais une double vérification des champs peut servir de contrôle supplémentaire.

Un lien ou une option autre pour vous désabonner se trouve au pied de page des courriels que vous recevez.

Oui, vous devriez avoir reçu un courriel de bienvenue. Vérifiez dans votre dossier de pourriels. Attendez quelques minutes avant de retenter l’inscription. Si vous avez toujours besoin d’aide, Communiquez avec nous et l’un de nos spécialistes du service aux consommateurs se fera un plaisir de vous aider.

Le formulaire d’inscription au nouveau programme par courriel Nestlé Bébé et moi offre la possibilité d’inclure un autre enfant.

Le nouveau programme par courriel Nestlé Bébé et moi s’engage à vous soutenir tout au long de votre parcours en tant que parent, en vous offrant de nombreux avantages. Vous bénéficierez de mises à jour régulières sur les produits, de promotions et d’offres intéressantes, de conseils nutritionnels d’experts et plus encore. Pour les promotions en cours, consultez les modalités ici.

Vos données seront protégées et sécurisées. En donnant votre consentement, vous acceptez de recevoir des courriels et d’autres communications de l’ensemble des marques de Nestlé Canada Inc. au sujet des produits, des concours, des promotions, des offres et des renseignements connexes susceptibles de vous intéresser. Vous pourrez à tout moment demander à cesser de les recevoir. Veuillez vous reporter à notre page Politique de confidentialité ou Communiquez avec nous pour de plus amples renseignements.

Veuillez noter que Nestlé a vendu l’unité d’affaires des préparations pour nourrissons Bon Départ^MD à Perrigo en 2022. Si vous avez des questions au sujet des préparations pour nourrissons Bon Départ^MD ou des boissons pour tout-petits Bien Grandir^MD, veuillez communiquer avec Perrigo au 1 800 864-9671 ou envoyer un courriel à www.perrigo.com/contact-us.

Nous espérons que l’une des méthodes suivantes vous aidera. Essayez de :

• Prendre le comprimé avec des aliments.
• Prendre le comprimé au coucher.
• Couper le comprimé en deux et le prendre en deux fois au cours de la journée (en vous assurant de le faire avec des mains propres et sèches et en gardant la deuxième moitié du comprimé hors de la portée des enfants).
• Écraser le comprimé et mélanger la poudre avec une boisson.

Remarque: Pour vous faciliter la vie, vous pouvez vous procurer un coupe-comprimé ou un broyeur de comprimés dans votre pharmacie habituelle. Si vous devez seulement couper votre comprimé, veillez à le faire en suivant la ligne bissectrice au milieu. Faites de votre mieux pour couper le comprimé de façon uniforme, les bords pointus pouvant être difficiles à avaler.

Materna contient des produits dérivés d’animaux. Veuillez communiquer avec le Service aux consommateurs de Nestlé Canada si vous avez besoin d’autres précisions.

Une femme devrait commencer à prendre des multivitamines prénatales contenant de l'acide folique au moins 10 à 12 semaines avant la conception, lorsqu'elle tente de devenir enceinte ou le prévoit.

Les experts recommandent aux femmes de continuer de prendre tous les jours des multivitamines dont la dose d'acide folique se situe entre 0,4 et 1 mg les quatre à six semaines suivant l'accouchement ou aussi longtemps qu'elles allaitent¹.

¹ Société des obstétriciens et gynécologues du Canada. J Obstet Gyneacol Can. 2015; 37(6):534-549.

Vous pouvez prendre votre multivitamine prénatale à n'importe quelle heure de la journée. L'idéal serait toutefois de prendre votre multivitamine avec un repas afin que le comprimé se désintègre plus facilement et que votre organisme absorbe les éléments nutritifs de la vitamine plus aisément. Le fait de prendre votre multivitamine prénatale à l'heure du repas diminuera également les risques de souffrir de maux d'estomac (particulièrement si vous êtes sensible au fer). Il sera aussi plus facile pour vous d'intégrer la prise de votre multivitamine prénatale à votre routine quotidienne si vous la prenez à la même heure chaque jour.

L'acide folique est une vitamine B essentielle au développement sain du fœtus, du cerveau et du crâne pendant les premières semaines de la grossesse.

Le folate et l'acide folique sont des vitamines B. Les termes sont parfois utilisés de façon interchangeable, mais voici la différence: le folate est la forme qui se retrouve naturellement dans les aliments, alors que l'acide folique est la version synthétique utilisée pour enrichir les aliments et dans les multivitamines prénatales. L'acide folique est une forme plus active de cet élément nutritif essentiel, comparativement à sa contrepartie naturelle, le folate.

Le spina bifida et les autres malformations du tube neural peuvent se produire dès les trois ou quatre premières semaines du développement du fœtus, lorsque beaucoup de femmes ne savent même pas encore qu'elles sont enceintes. Puisque jusqu'à 50 % des grossesses ne sont pas planifiées, toutes les femmes en âge de procréer devraient prendre quotidiennement une multivitamine contenant de l'acide folique afin de prévenir les malformations du tube neural. Assurez de prendre une multivitamine qui contient également de la vitamine B12. L'acide folique aide à réduire le risque d'anomalies congénitales de plus de 70 % lorsqu'il est pris avant la grossesse.

L'apport quotidien recommandé d'acide folique durant la grossesse est de 0,6 mg. Cependant, la plupart des suppléments de multivitamines/minéraux fournissent jusqu'à 1 mg d'acide folique.

Santé Canada recommande à toutes les femmes enceintes ou qui allaitent de prendre quotidiennement une multivitamine contenant 0,4 mg d'acide folique¹.

La Société des obstétriciens et gynécologues du Canada recommande aux femmes qui ne courent aucun risque de santé personnel de malformations du tube neural de prendre des multivitamines dont la dose d'acide folique se situe entre 0,4 mg et 1 mg, et ce, pendant toute la grossesse².

¹ Santé Canada. Lignes directrices sur la nutrition pendant la grossesse à l'intention des professionnels de la santé. 2009. https://www.canada.ca/fr/sante-canada/services/aliments-nutrition/rapports-publications/nutrition-saine-alimentation/lignes-directrices-nutrition-pendant-grossesse-intention-professionnels-sante-renseignements-relatifs-guide-alimentaire-canadien-2009.html Page consultée: le 28 août 2017.
² Société des obstétriciens et gynécologues du Canada. J Obstet Gyneacol Can. 2015; 37(6):534-549.

À l'état naturel, le folate (acide folique) se trouve dans les aliments tels que les légumes verts à feuilles, les haricots rouges, le foie de volaille et le maïs. Cependant, la plupart des femmes trouvent difficile d'obtenir la quantité recommandée de folate par la nourriture uniquement. Par exemple, il faut consommer deux tasses d'épinards chaque jour pour satisfaire les exigences quotidiennes en apport de folate. En prenant une multivitamine prénatale telle que NESTLÉ MATERNA, qui contient 0,6 mg d’acide folique, vous êtes certaine de consommer la quantité recommandée par jour.

Les malformations du tube neural sont des anomalies congénitales qui touchent le cerveau (anencéphalie) et/ou la moelle épinière (spina bifida). Les malformations du tube neural surviennent lorsque les tissus qui forment le cerveau et la moelle épinière ne se développement pas normalement. Ces anomalies surviennent dans les quatre premières semaines du développement du fœtus – généralement avant même qu'une femme sache qu'elle est enceinte.

Ne jetez pas vos produits de santé naturels périmés ou inutilisés. Pour en savoir plus sur la façon sécuritaire de jeter ces produits, veuillez visiter le www.healthsteward.ca/fr.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, nous sommes là pour vous aider. Vous n'avez qu'à demander.

Bien sûr!

Par contre, n’oubliez pas qu’il est important de suivre le mode d’emploi imprimé sur l’étiquette lorsque vous préparez les céréales pour bébés.

Les variétés de céréales NESTLÉ GERBER «Ajoutez du lait» vous offrent la possibilité d’ajouter du lait maternel ou la préparation pour nourrissons de votre choix.

Que faut-il éviter?

Nous ne recommandons pas d’ajouter du lait maternel ou une préparation pour nourrissons aux céréales NESTLÉ GERBER «Ajoutez de l’eau», celles-ci contenant déjà du lait spécialement adapté ainsi que 14 nutriments essentiels. Si vous avez accidentellement préparé des céréales «Ajoutez de l’eau» avec du lait maternel ou une préparation pour nourrissons, votre bébé n’en souffrira pas si vous lui en donnez à l’occasion.

Remarque importante: Discutez toujours des changements apportés à l’alimentation de votre bébé avec votre pédiatre.

En un mot, non… mais les Céréales pour bébés GERBER sont enrichies de fer et constituent indéniablement un complément aux autres aliments que vous introduisez dans le régime de votre bébé à ce stade.

Autrement dit: les Céréales pour bébés NESTLÉ GERBER ne sont pas conçues pour être une source de nutrition unique, pas plus que pour remplacer le lait maternel ou la préparation pour nourrissons.

Conservez vos céréales pour bébés dans un contenant hermétique et dans un endroit propre, frais et sec. Vérifiez régulièrement l'emballage pour vous assurer qu'il n'y a pas de déchirures ou de traces d'insectes. Assurez-vous de jeter le produit une fois passée la date limite. Pour d'autres conseils utiles, veuillez lire la section Entreposage des céréales pour bébés: fraîcheur et sécurité d'abord!

Oui! Vous pouvez utiliser une autre saveur de purée pour nourrir votre bébé. Toutes les purées Gerber sont délicieuses, toutes nutritives et biologiques et peuvent être utilisées indifféremment. La majorité de nos purées Gerber sont adaptées à un bébé de 6 mois et plus, et ces saveurs peuvent être offertes de manière interchangeable à partir de cette étape. Pour les bébés de 12 mois et plus, vous pouvez donner n'importe quelle de nos purées de 6 mois et plus, et nous avons 3 saveurs supplémentaires qui peuvent être utilisées indifféremment:

Purée Gerber Biologique Banane, mangue, avocat, quinoa avec vanille;

Purée Gerber Biologique Pomme, mangue, framboise, avocat avec avoine;

Purée Gerber Biologique Mangue, pêche, carotte, patate douce avec avoine.

Les céréales Gerber sont spécialement conçues pour votre bébé en pleine croissance et nous proposons différentes variétés de céréales à chaque étape. Bien qu'elles soient catégorisées en étape pour progresser graduellement en saveurs et textures, elles peuvent être utilisées de manière interchangeable à chaque étape.

Il est important de noter que la Société canadienne de pédiatrie affirme que lors de l'introduction d'aliments qui peuvent contenir des allergènes communs, il est préférable d'offrir au maximum un nouvel aliment par jour. La raison de cette recommandation est qu'il sera plus facile d'identifier un aliment qui aurait pu causer une réaction par la suite.

Les allergènes alimentaires courants présents dans les céréales pour bébés Gerber sont le lait, le blé, l'avoine et l'orge. Lisez toujours l'étiquette du produit pour obtenir les informations les plus récentes sur le produit.

Il s’agit d’une gamme de compléments alimentaires spécialement conçus pour les bébés et les jeunes enfants.

Non. Conservez-les à une température inférieure à 25 °C.

Les suppléments pour bébés Gerber^MD sont conçus pour répondre aux besoins des nourrissons et des enfants en pleine croissance, dès la naissance. Chaque produit a été conçu à l’aide de souches probiotiques enregistrées et bénéficie des 155 ans d’expertise en nutrition pédiatrique de Nestlé.

La gamme comprend quatre produits. Cliquez sur chaque produit pour en savoir plus :

• Suppléments GERBER, Vit. D + ADH, gouttes
• Suppléments GERBER, Soulagement de la diarrhée, sachets de poudre
• Suppléments GERBER, Soulagement de la constipation, sachets de poudre​
• Suppléments GERBER Soutien immunitaire, gouttes

Les probiotiques sont des micro-organismes vivants qui, lorsqu’ils sont consommés en quantités adéquates, peuvent aider à améliorer et à restaurer la flore intestinale.

Oui, les quatre suppléments pour bébés Gerber^MD de notre gamme conviennent dès la naissance à tous les nourrissons nés à terme et en bonne santé.

Oui.

Non. Si les symptômes persistent, veuillez consulter un professionnel de la santé.

Les suppléments pour bébés Gerber^MD et les gouttes probiotiques peuvent être ajoutés aux préparations pour nourrissons, voir les directives d’utilisation ci-dessous.

Directives d’utilisation

• Utiliser 5 gouttes une fois par jour. Bien agiter avant l’emploi. 
• Pour administrer, incliner la bouteille dans un angle de 45 degrés pour former lentement une goutte. 
• Pour les bébés, les gouttes peuvent être données sur le sein ou mélangées à du lait maternel ou à de la préparation. 
• Les gouttes peuvent également être données sur une cuillère stérile. 
• Il n’est pas nécessaire de réfrigérer ce produit. Conserver à une température inférieure à 25 °C.

Les suppléments Gerber^MD contiennent de l’huile de tournesol, de l’huile de triglycérides à chaîne moyenne, de la culture probiotique et du dioxyde de silicium. Aucun de ces ingrédients ne nécessite un avertissement de santé ni ne contient de substance allergène, conformément à l’annexe 1 du Therapeutic Goods Advertising Code Council (code de la publicité sur les produits thérapeutiques) (n° 2) 2018.

De plus, les produits NAN CARE ne contiennent aucune substance dérivée des abeilles (par exemple, la propolis) ni aucun allergène alimentaire courant (y compris le substrat sur lequel le probiotique est cultivé).

Quels sont les allergènes alimentaires courants :

• Arachide
• Noix (amande, noix du Brésil, noix de cajou, noisette, noix de macadamia, pacane, noix de pin, pistache, noix de Grenoble)
• Lait
• Œuf
• Graine de sésame
• Poisson
• Crustacé
• Mollusque
• Huile de soya
• Céréales contenant du gluten (à savoir l’orge, l’avoine et le seigle)
• Blé
• Lupin
• Sulfites ajoutés en concentrations de 10 mg/kg ou plus

Oui, les suppléments pour bébés Gerber^MD ne contiennent pas de dérivés d’origine animale résultant de l’abattage des animaux et conviennent aux régimes végétariens.

La vitamine D contenue dans les suppléments pour bébés Gerber^MD Vit. D + ADH provient de la lanoline (laine de mouton). Ce produit ne convient pas aux personnes suivant un régime végétalien, mais peut être accepté dans le cadre de certains régimes végétariens, car le produit animal (lanoline) n’est pas issu de l’abattage des animaux.

Non, les suppléments pour bébés Gerber^MD ne contiennent pas d’arômes ni de colorants. Ils sont spécialement conçus pour les nourrissons et les jeunes enfants.

Veuillez lire attentivement l’étiquette du produit pour obtenir des instructions détaillées avant d’utiliser les suppléments pour bébés Gerber^MD.

Consultez votre médecin avant d’avoir recours aux suppléments pour bébés Gerber^MD si vous utilisez d’autres suppléments ou produits de santé naturels contenant ou non les mêmes ingrédients

Oui. Les suppléments pour bébés Gerber^MD sont sécuritaires avec d’autres aliments. Veuillez lire attentivement l’étiquette du produit pour obtenir des instructions détaillées avant d’utiliser les suppléments pour bébés Gerber^MD.